Términos y condiciones

Versión 1 · vigente desde el 30 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos

Residencia Senior Wall, RUT 77.092.493-6, hogar de larga estadía para personas mayores. Domicilio: Calle 13, sector Ninquihue, San Carlos, región de Ñuble. Representante legal: Paula Lizama Wall. Contacto: contacto@residenciaseniorwall.cl · WhatsApp +56 9 3524 7069.

2. Para qué sirve esta página

Es una página informativa sobre la residencia y un canal para pedir orientación o agendar una visita. En esta página no se contratan servicios, no se reservan cupos y no se realizan pagos.

3. Solicitudes y visitas

• Enviar el formulario o el asistente es una solicitud: la visita queda confirmada solo cuando el equipo te llama o escribe para acordar el día y la hora.
• Las familias pueden visitar a los residentes de 15:00 a 18:00 horas, avisando antes. Las visitas para conocer la residencia se coordinan con la administradora.
• Los valores y la disponibilidad de cupos se informan de forma personal, según el nivel de cuidado de cada persona. La información de la página es referencial y puede cambiar.

4. Información de salud

La página no entrega diagnósticos ni consejos médicos. Lo que se conversa sobre el estado de tu familiar es solo una orientación inicial; la evaluación se hace en persona.

5. Uso de la página

Te pedimos usar la página de buena fe y entregar datos verdaderos. Los textos, el logo y las imágenes pertenecen a Residencia Senior Wall o a sus autores y no pueden usarse con fines comerciales sin autorización.

6. Datos personales

El tratamiento de los datos que nos envías se explica en la Política de privacidad.

7. Consultas y reclamos

Puedes escribirnos a contacto@residenciaseniorwall.cl. Si no quedas conforme, puedes recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o a los tribunales competentes de Chile.

8. Ley aplicable y cambios

Estos términos se rigen por las leyes de Chile, incluida la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores en lo que corresponda. Si los cambiamos, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.