Política de privacidad

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Quién es responsable de tus datos

Residencia Senior Wall, hogar de larga estadía para personas mayores. Para cualquier consulta sobre tus datos personales puedes escribirnos a contacto@residenciaseniorwall.cl.

Qué datos recogemos en esta página

Solo los que tú escribes en el formulario "Recibe orientación" o en el asistente de la página:

• Tu nombre y un teléfono o correo para responderte.
• Tu relación con la persona que necesita el cuidado (por ejemplo, hijo o hija).
• Una descripción general de su situación (si se vale por sí misma, necesita ayuda o permanece en cama).
• El motivo de tu consulta y, si pides una visita, el día y la franja horaria que prefieres.

La descripción de la situación de tu familiar se relaciona con su salud. Por eso te pedimos solo una referencia general, nunca diagnósticos ni documentos médicos por este medio. Esa información la conversamos contigo en persona.

Esta página no usa cookies de seguimiento ni herramientas de publicidad. El asistente funciona dentro de tu navegador y no guarda la conversación: solo se envía lo que tú decides enviar al final.

Para qué los usamos

• Responder tu consulta.
• Coordinar y confirmar una visita a la residencia.
• Orientarte sobre el tipo de cuidado que podría necesitar tu familiar.

No usamos tus datos para enviarte publicidad ni los compartimos con terceros para fines comerciales. Los tratamos porque tú nos los entregas voluntariamente al enviar el formulario o el asistente.

Quién más interviene

Para que la página y el correo funcionen usamos proveedores externos que procesan la información por encargo nuestro, y solo para ese fin: el servicio que aloja esta página (GitHub Pages), el servicio de correo de la residencia y, cuando corresponda, el servicio de formularios donde se registran las solicitudes. La página también carga tipografías desde Google Fonts.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sean necesarios para responder tu consulta y coordinar la visita. Puedes pedir que los eliminemos en cualquier momento.

Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su uso, según la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada. Desde la entrada en vigencia de la Ley N° 21.719 (1 de diciembre de 2026) tendrás además los derechos de portabilidad y bloqueo, y podrás reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Para ejercerlos escríbenos a contacto@residenciaseniorwall.cl indicando qué necesitas.

Datos de nuestros residentes

La información de las personas que viven en la residencia (fichas, medicamentos, contactos de emergencia) no pasa por esta página: se maneja de forma interna y reservada, solo por el equipo a cargo.

Cambios a esta política

Si cambiamos la forma en que tratamos los datos, actualizaremos esta página y su fecha.